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常见问题

购票成功后如何查看电子票?
凭在合作平台购票时预留的手机号登录巨岩票务APP,在“我的—我的电子票”中查看电子票信息。
如何验票进场?
至检票处,打开巨岩票务APP,凭借“二维码”中二维码扫码验票入场。可以在“我的—我的电子票”中查看电子票信息。
电子票可以退吗?
目前无法在巨岩票务APP内申请退票。但巨岩票务APP支持将电子票赠送给好友哦。可以在“我的—我的电子票”中赠送电子票。
多张相同的电子票能否分多次验票入场?
支持,目前巨岩票务APP支持用户分多次验票入场,当有多张相同电子票时请使用检票二维码检票入场,告知检票工作人员本次检票要检票数量即可。
电子票如何赠送好友?
在“我的—我的电子票”中查找到您要赠送的电子票,点击“赠送好友”按钮,输入好友手机号后点“确定”即可将电子票发送到好友手机上。也可以点击导航栏“批量赠送”按钮进行批量赠送哦。
好友收到赠送的电子票后如何使用?
好友需凭借收到电子票的手机号登录巨岩票务APP(如未安装请先下载),在“我的—我的电子票”中查询收到的电子票,凭二维码验票入场。
如何修改密码?
在“我的—设置—修改登录密码”中操作。
时间太久了忘记密码怎么办?
你可以使用手机号通过短信快捷登录功能;也可以使用找回密码功能,只需输入手机号即可设置新密码。